Gestão na Prática: Relatórios Táticos e Estratégicos
Entenda a importância do planejamento dentro de uma empresa, a diferença entre o planejamento estratégico e o tático e o que apresentar nos relatórios táticos e estratégicos para acompanhar os resultados do seu negócio.
A importância do planejamento dentro de uma empresa
O planejamento sempre foi base para a tomada de decisões e posicionamento das organizações em mercados. A partir de elementos internos e do ambiente externo é possível fazer uma leitura das possibilidades existentes para então direcionar as decisões estratégicas das empresas.
Planejar é saber onde queremos chegar. O Planejamento Organizacional pode ser divido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Trataremos aqui sobre o planejamento estratégico e sobre o planejamento tático, e sobre a construção de relatórios táticos e estratégicos.
Planejamento Estratégico (longo alcance)
O planejamento estratégico pode ser definido como um processo de gestão que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.
Ele apresenta o aspecto futuro das decisões institucionais, a partir da formulação da filosofia da instituição, sua missão, seus objetivos e metas, em busca de resultados de longo prazo para a organização. De uma forma genérica, consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. Ele é crucial para o sucesso da organização, e a responsabilidade deste planejamento geralmente é da alta gerência, dado o nível de decisões que é necessário tomar, e abrange toda a estrutura organizacional de uma organização.
O planejamento estratégico é feito em geral entre 5 e 10 anos no futuro. É essencial que o planejamento estratégico, apesar de ter um alcance de até 10 anos, seja atualizado constantemente. Se isto não ocorrer, o planejamento sofre um sério risco de ficar obsoleto e não ser utilizado dentro da empresa, como deve ser.
Planejamento Tático (médio)
É desenvolvido pela média gerência e aplica-se a departamentos específicos, cujo objetivo é otimizar determinada área de resultados e não a empresa como um todo.
Trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É o planejamento tático que desdobra os objetivos estratégicos em metas que serão perseguidas por todas as áreas e estruturas da organização, portanto, o nível tático de planejamento é o principal responsável pelo sucesso na consecução dos objetivos estratégicos.
O planejamento tático é feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada área da empresa na busca de um resultado.
Relatórios táticos e estratégicos
O relatório conta com todos as informações importantes sobre o plano, e serve tanto para seu controle pessoal como para a apresentação de dados para outros membros da organização.
Planejamento e relatório tático
Para elaborar um relatório tático, você deve apresentar:
Estabelecimento de padrões
fornece os critérios para medir o desempenho e avaliar os resultados. Os padrões de controle dependem diretamente dos objetivos, especificações e resultados previstos resultantes do processo de planejamento.
Avaliação de resultados
avaliação do desempenho ou dos resultados dentro dos limites previstos pelos padrões, a fim de garantir o alcance dos objetivos traçados.
Comparação dos resultados com os padrões
A comparação proporciona a informação a respeito da quantidade, qualidade, do tempo e custo das atividades de cada departamento, capaz de permitir sua avaliação em relação aos padrões preestabelecidos.
Ação corretiva
quando ocorrem desvios ou variâncias.
Planejamento e relatório estratégico
O planejamento estratégico tem duas finalidades principais:
Correção de falhas ou erros existentes: o controle serve para detectar falhas ou erros – seja no planejamento ou na execução – para apontar as medidas corretivas adequadas para sana-las.
Prevenção de novas falhas ou erros: ao corrigir as falhas ou erros existentes, o controle aponta os meios necessários para evita-los no futuro.
Para fazer um relatório estratégico, é preciso:
Estabelecer padrões de desempenho
representam o desempenho desejado. Podem ser tangíveis ou intangíveis, vagos ou específicos, mas sempre relacionados com o resultado que se deseja alcançar. Os padrões são normas que proporcionam a compreensão daquilo que se deverá fazer.
Avaliação do desempenho
Para se controlar o desempenho deve-se, pelo menos, conhecer algo a respeito dele e do seu passado, Essa avaliação depende da informação imediata a respeito do desempenho e da unidade de mensuração deverá estar de acordo com o padrão predeterminado e deverá ser expressa de forma que facilite uma comparação entre o desempenho e o padrão de desempenho desejado.
Comparação do desempenho com o padrão
A comparação do desempenho com o que foi planejado não busca apenas localizar os erros ou desvios, mas também permitir a predição de outros resultados futuros. Ela pode ser feita por meio de Resultados, (quando a comparação entre o padrão e a variável é feita depois de terminada a operação.) ou Desempenho (a comparação entre o padrão e a variável é feita paralelamente à operação, ou seja, quando a comparação acompanha a execução da operação).
Ação corretiva
A ação corretiva é tomada a partir dos dados quantitativos gerados nas três fases anteriores do processo de controle.
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